Política de privacidad

Edición: 7 de octubre de 2026

I. Información sobre el tratamiento de sus datos de conformidad con el artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

1. Responsable y delegado de protección de datos

El responsable de este sitio web es

Loesche GmbH
Hansaallee 243
40549 Düsseldorf
Alemania
Tel. +49 211-5353-0
Correo electrónico loesche@loesche.com

Puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos por correo electrónico en la siguiente dirección datenschutzbeauftragter@loesche.com o a través de la dirección

Loesche GmbH
Datenschutzbeauftragter
Hansaallee 243
40549 Düsseldorf
Alemania

2. Datos tratados para la prestación del sitio web y la creación de archivos de registro

a. ¿Qué datos se tratan y con qué finalidad?

Cada vez que accede a un contenido del sitio web, se almacenan temporalmente datos que pueden permitir identificarle. Se recogen los siguientes datos:

Fecha y hora de acceso
Dirección IP
Nombre de host del ordenador de acceso
Sitio web desde el que se accedió al sitio web
Sitios web a los que se accede a través del sitio web
Página visitada de nuestro sitio web
Mensaje sobre si se ha accedido con éxito
Volumen de datos transferidos
Información sobre el tipo de navegador y la versión utilizada
Sistema operativo

El almacenamiento temporal de los datos es necesario en el transcurso de una visita al sitio web para poder acceder a él. Asimismo, los datos se almacenan en archivos de registro para garantizar el funcionamiento del sitio web y la seguridad de los sistemas de tecnología de la información. Nuestro interés legítimo por el tratamiento de datos se basa en estas finalidades.

b. ¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de estos datos?

El tratamiento de los datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

c. ¿Existen otros destinatarios de los datos personales además del responsable?

La página web está alojada en Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, alojada en centros de datos de Alemania (Falkenstein y Núremberg). La gestión técnica de la página web corre a cargo de NX7.AGENCY, que recurre a Hetzner Online GmbH como encargado del tratamiento adicional. Ambos reciben los datos mencionados anteriormente en calidad de encargados del tratamiento; se han formalizado los correspondientes contratos de encargo de tratamiento, de conformidad con el artículo 28 del RGPD. No se realizan transferencias a terceros países.

d. ¿Durante cuánto tiempo se guardan los datos?

Los datos serán eliminados tan pronto como dejen de ser necesarios para alcanzar la finalidad para la que fueron recogidos. Cuando se proporciona el sitio web, esto ocurre cuando ha finalizado la sesión correspondiente.

3. Medición del alcance

Utilizamos Plausible Analytics para analizar el comportamiento general de los visitantes de nuestra página web. Nosotros mismos gestionamos Plausible en el servidor mencionado anteriormente, ubicado en Alemania; los datos recopilados no salen de esta infraestructura y no se ceden a terceros.

Plausible funciona sin cookies y sin almacenar ningún otro tipo de información en su dispositivo. El consentimiento previsto en el artículo 25 de la TDDDG no es necesario para ello. No se almacenan datos personales: Su dirección IP se utiliza únicamente de forma temporal para generar un valor de verificación que cambia a diario, es irreversible y no se almacena. No se lleva a cabo el reconocimiento de personas concretas ni el seguimiento entre sitios web, como ocurre, por ejemplo, con Google Analytics.

La base jurídica es nuestro interés legítimo en realizar una medición de la audiencia que minimice el tratamiento de datos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD.

4. Datos tratados al utilizar el formulario de contacto

a. ¿Qué datos se tratan y con qué finalidad?

Cuando se utiliza el formulario de contacto se recogen los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico de la empresa
Número de teléfono de la empresa
Nombre y dirección de la empresa

Tratamos estos datos para los siguientes fines:

Tramitar su solicitud, incluido el contacto inicial con usted en caso de dudas al respecto
Almacenamiento en nuestro sistema de gestión de relaciones con los clientes para conservar las direcciones e historizar los encargos
En el caso de nuevos contactos B2B, sopesamos sus intereses de conformidad con el artículo 7 de la Ley alemana contra la competencia desleal (UWG) para determinar si podría estar interesado en recibir información sobre nuestros productos y eventos. Si consideramos que existe tal interés, le informaremos para darle la oportunidad de oponerse.

b. ¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de estos datos?

El tratamiento de los datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) (cumplimiento de contrato) o f) (interés legítimo) del RGPD.

c. ¿Existen otros destinatarios de los datos personales además del responsable?

El envío de correos electrónicos entre el formulario de contacto y el responsable del tratamiento lo gestiona la empresa Sendinblue SAS, 17 rue de Salneuve, 75017 París, Francia. Esta empresa recibe los datos mencionados anteriormente en calidad de encargado del tratamiento; existe un contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

Los datos introducidos en el formulario solo se transmitirán a terceros en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de un contrato, por ejemplo, para la prestación de servicios por parte de representantes encargados para ello por nosotros.

d. ¿Durante cuánto tiempo se guardan los datos?

Los datos serán eliminados tan pronto como dejen de ser necesarios para alcanzar la finalidad para la que fueron recogidos. Al responder a su consulta, este es el caso cuando el asunto se ha aclarado a su satisfacción. En caso de que la consulta dé lugar a una relación contractual, se aplicarán los periodos de conservación vigentes en virtud del Código Fiscal alemán y del Código de Comercio alemán para cartas comerciales y documentos fiscales.

5. Mill-Check-up App

La Mill-Check-up App está dirigida exclusivamente al personal de la empresa responsable, así como sus socios comerciales y clientes habituales en el sector B2B. Su finalidad es el registro sistemático de datos técnicos a partir de los cuales se pueda determinar el estado actual de las máquinas comercializadas por la empresa responsable. A partir de estos datos, la empresa responsable calcula las necesidades actuales y previstas de piezas de recambio del cliente para la máquina en cuestión y le presenta un presupuesto al respecto.

El uso de la Mill-Check-up App solo es posible con una cuenta de usuario individual, cuyos datos de acceso son facilitados por la empresa responsable.

Para ello se necesitan los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico de empresa
Empresa, planta
País

Durante el uso de la aplicación, los datos personales almacenados en la cuenta de usuario se vinculan con los datos técnicos registrados por el usuario. Esto responde tanto al interés legítimo de la empresa responsable, conforme al artículo 6, letra f), del RGPD, en materia de transparencia del proceso de recopilación de datos, como a la celebración o ejecución del contrato, conforme al artículo 6, letra b), del RGPD, en el marco de la toma de contacto para realizar consultas sobre los datos recopilados y/o enviar la oferta.

En el marco de la cooperación internacional dentro del grupo empresarial de la empresa responsable, en particular para la comunicación local con los clientes, los datos de contacto profesionales podrán ser transferidos a socios comerciales y/o filiales de la empresa responsable situados en países fuera de la UE. Esto se aplica especialmente a los clientes europeos que utilizan máquinas de la empresa responsable en sus propias instalaciones fuera de la UE.

Además, no se realizarán transferencias a terceros países.

Los datos de contacto no se utilizarán para fines distintos de los descritos, por ejemplo, con fines publicitarios.

6. Derechos de los interesados

Para hacer uso de los derechos de los interesados descritos a continuación, póngase en contacto con dataprotection_services@loesche.com.

a. Derecho de información: De conformidad con el artículo 15 del RGPD, puede solicitar información sobre los datos personales que tratamos.

b. Derecho de oposición y revocación: Tiene derecho a oponerse por motivos específicos (véase el punto II).

c. Derecho de rectificación: Si la información que le concierne no es (o ha dejado de ser) correcta, puede solicitar una rectificación de conformidad con el artículo 16 del RGPD. Si sus datos están incompletos, puede solicitar que se completen.

d. Derecho de supresión: Puede solicitar la supresión de sus datos personales de conformidad con el artículo 17 del RGPD.

e. Derecho a la limitación del tratamiento: De conformidad con el artículo 18 del RGPD, tiene derecho a solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales.

f. Derecho a presentar una reclamación: Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la legislación en materia de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos de su elección, de conformidad con el artículo 77, apartado 1, del RGPD. Esto incluye también a la autoridad supervisora de la protección de datos competente del responsable: Delegado de protección de datos y libertad de información del estado federal Renania del Norte-Westfalia.

g. Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que se cumplan los requisitos del artículo 20, apartado 1 del RGPD, usted tiene derecho a que los datos que tratamos automáticamente sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato le sean entregados a usted o a terceros. Es imprescindible registrar los datos para la facilitación del sitio web y almacenarlos en archivos de registro para que la página web funcione correctamente. Por lo tanto, no se basan en el consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD ni en un contrato de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, sino que se justifican de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Por lo tanto, no se cumplen los requisitos del artículo 20, apartado 1 del RGPD a este respecto.

II. Derecho de oposición y revocación:

a. Derecho de oposición según el artículo 21, apartado 1, del RGPD: Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales basado en un interés legítimo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. En ese caso, el responsable dejará de tratar los datos personales, a menos que demuestre motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del interesado o para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho legal. Es imprescindible registrar los datos para la facilitación del sitio web y almacenarlos en archivos de registro para que la página web funcione correctamente.

b. Derecho de revocación según el artículo 7, apartado 3, del RGPD: Tiene derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento sin necesidad de justificación, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. En ese caso, el responsable dejará de tratar los datos personales, pero cabe señalar que entonces ya no será posible responder a su consulta, ya que los datos solicitados en el formulario de contacto son absolutamente necesarios para completar esta tarea.